Hallo, mijn naam is Theo Stellaard, ik ben werkzaam bij de meldkamer spoor, ik heb inmiddels meer dan 40 jaar operationele spoorkennis en spoorervaring opgebouwd.
Precies die ervaring waarvan ik vind dat er meer aandacht voor moet komen om deze vakkennis ook te behouden en over te brengen naar de ‘nieuwe’ collega’s. Die kennis van mij, maar natuurlijk ook van veel andere operationele collega's. Dus blijvend investeren in het opleiden, bijscholen van de vakmensen. Het stellen van de juiste prioriteiten is hierbij cruciaal.
Het is even wennen om het in een wereld met oprukkende digitale fenomenen het opeens over ‘ouderwetse’ meester-gezel methodes te hebben. Maar het werkt en eerlijk gezegd vind ik het prima dat we in plaats van het in digitale communicatie te zoeken, gebruikmaken van menselijke oplossingen, gebaseerd op persoonlijke begeleiding. Tegenwoordig kan de meester echter ook veel leren van zijn leerling. Het succes van deze aanpak in 2021 zit hem in het stimuleren van het zelflerend vermogen van collega’s waardoor wij nog beter in staat zijn te op duurzame wijze te veranderen. Het geeft mij energie als medewerkers in hun kracht worden gezet, zelf actie kunnen ondernemen, eigen keuzes kunnen maken, kunnen experimenteren.
Dus niet zeggen hoe het moet, maar vragen hoe het kan.
Van belang hierbij is dat de medewerker past bij de ProRail organisatie, en andersom. Dat het werk de medewerker energie geeft, de leidinggevende duidelijk communiceert een er een duidelijk organisatiedoel is. En niet te vergeten, de leidinggevende spreekt voldoende waardering uit naar de medewerker.